uro kaki team

Liebe Patienten,

wir haben in den letzten Jahren die Praxisabläufe immer wieder überprüft, verbessert und optimiert. 

Insbesondere war es uns immer ein großes Anliegen, Ihre Termine möglichst ohne unnötige Wartezeiten einhalten zu können. Dazu haben wir alles Vorstellbare unternommen, um das Wartezimmer nicht überlaufen zu lassen und die Planbarkeit Ihrer und auch unserer Zeit zu erleichtern. 

In den letzten Monaten ist es jedoch mehr und mehr unmöglich geworden, diesen Anspruch zu verwirklichen. Der offenkundige Mangel an ausreichend verfügbaren Terminen in den umliegenden urologischen Praxen (und damit ist ein wirklich großer Umkreis um Kaltenkirchen gemeint) hat dazu geführt, dass wir eine unfassbar hohe Zahl an "Neu-Patienten" aufnehmen mussten. 

Dies ist einerseits ein Hinweis für das uns entgegengebrachte Vertrauen, welches wir sehr schätzen und wofür wir uns bei allen Ratsuchenden herzlich bedanken wollen, andererseits jedoch eine inzwischen kaum noch zu leistende Herkulesaufgabe. Insbesondere neu sich vorstellende Patienten benötigen verständlicherweise überproportional viel Zeit, gerade wenn es sich um Schwerkranke handelt. 

Wir können dies in der bisherigen Form leider nicht mehr so leisten. Auch das völlige Fehlen der Wertschätzung der bisher so "offenen" Willkommenskultur seitens der Gesundheitspolitik macht es erforderlich, dass wir mit Bedacht unsere Organisationsstrukturen schützen, um weiterhin hochklassige Arbeit für unsere Patienten leisten zu können. 

Daher bitten wir Sie, sich immer zunächst heimatnah an die nächstgelegene urologische Praxis zu wenden. 

Im Notfall können Sie dies durch eine codierte Überweisung durch Ihre Hausärztin oder Ihren Hausarzt unterstützen. Dies raten wir im übrigen auch allen im Kreis Kaltenkirchen wohnenden potentiellen Patienten, die einen Termin für "Neupatienten" suchen.

Selbstverständlich werden wir auch weiterhin Kontingente für "neue" Patienten aus unserer Umgebung freihalten, jedoch dauert es häufig länger bis zum Termin, als uns allen lieb ist. 

Wenn Sie tatsächlich keine Chance auf einen zeit- und wohnortnahen Termin sehen, steht Ihnen die Termin-Service-Stelle der KVSH in Bad Segeberg zur Verfügung. Diese ist verantwortlich für eine zeitnahe Terminvermittlung in jedem dieser Fälle!

Geben Sie uns für diese Korrektur der Regelungen bitte nicht die Schuld, verantwortlich ist in allererster Linie hierfür eine durchaus verbesserbare Gesundheitspolitik. 

Wir danken für Ihr Verständnis

Ihr Praxisteam

 


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